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經營網上業務的朋友們,特別是經營網店,應該對「網絡行銷」/ 「行銷」一詞絕不陌生。這次引用「行銷4.0」一書及數位時代這篇文章 來簡述一下 行銷4.0 的 5A架構。

5A架構 分別是 Aware 認知,Appeal 訴求,Ask 詢問,Act 行動,Advocate 推薦。

經營網店的店家們,還記得小編上回提及的「如何增加網店轉換率 (上篇)」嗎?如果沒有看過或經已忘記了請再看一篇,不然你未必明白這篇「如何增加網店轉換率 (下篇)」的內容呢。

如何增加網店轉換率?
經營網店的店家們,未知大家有沒有統計過你的網店轉換率是多少。就是每100個訪客裡,最後真正買單的有多少人。

網店店家在在Facebook 及Google付出高昂的廣告費後,是否只能等待人流到來,被動地等客人於網店購買產品?但有多少個網店訪客一到你的網店就乖乖付鈔,然後離開?

安裝即時客服軟件,網店客人都會期望獲得即時回覆,當客服人員下班或不在線時,未能即時回覆客人,客人會感到失望。Easychat讓用戶設定多種自動回覆功能,即使客服人員不在線時,網店客人也能即時得到回覆,不會失望而

安裝Easychat能讓網店客人以最短的時間即時聯絡客服人員,如果店商有其他聯絡資訊提供予客人,可一同顯示於Easychat對話框

網店客人越快得到回覆,越快能做購買決定,快速回應客人能增加網店銷售轉換率。因此一個能快速回應客人的即時客服軟件是店商的必備神器