你的網店轉換率只有 1-2%?

經營網店的各位老闆們,未知有沒有統計每 100 網店訪客有多少客人最終會付錢買單。這個數字就是你們經常聽到的銷售轉換率。

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舉例,假如有 100 個訪客進入你的網店,最後有 2 個最終付錢買單。你的銷售轉換率就是 2%。

你最有興趣的問題可能是怎樣才算是好的網店轉換率?,根據知名網店供應商 Shopline 提供的數據,網店平均轉換率大約為1%-2% 。那麼剩下來的就是數學問題,要提高你的網店生意額要麼維持 1-2% 網店轉換率但增加你的網店訪客,簡單來說就是付更多的廣告費用以增大你的網店訪客但相對來說就是要增加你的支出。如果你的生意額收入未能高於你付的廣告費用,你的網店生意就注定蝕本收場。

另一個比較聰明的做法就是直接增加你的銷售轉換率。不用付更多的廣告費用,又能提高你的網店生意額。會不會很難做到?其實這篇 網店平均轉換率大約為1%-2% 經已介紹了 9 招告訴你如何增加銷售轉換率。其中絕大部份是與網站的内容及用戶體驗有關。而第4招 : 「即時對話工具」及第9招 : 「留下想離開的客人」,Easychat 絕對可以幫到各位店主

Easychat 提供一個即時銷售即時客服工具,讓網店店主能隨時隨地與他們的客人即時對話,即時解答顧客查詢,增加銷售成功率。

外國經已有研究指出網店安裝即時對話工具(Live chat) 能明顯增加銷售成功率 (Conversion rate) 。最近 Easychat 更支援整合 Facebook Messenger, Line。可以使用一個App與所有社交媒體渠道客戶聊天。

另外 Easychat 自動發送推廣訊息功能,讓你跟據客戶瀏覽行為自動發送推廣訊息,讓你的網站擁有一個24小時無休工作的產品推廣員。客人一進網店不同的產品頁面便會立即收到介紹或優惠,讓你留住想離開的客人。

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