如何增加網店轉換率 (下篇)

如何增加網店轉換率 (下篇)

經營網店的店家們,還記得小編上回提及的「如何增加網店轉換率 (上篇)嗎?如果沒有看過或經已忘記了請再看一篇,不然你未必明白這篇如何增加網店轉換率 (下篇)的內容呢。

回顧一點上篇的內容,大家經已知道到網店轉換率平均只有3%,更認識到網店銷售漏斗。還記得網店銷售漏斗最重要的是第三層:「思考」。減少客人思考的時間,加快解決他們思考的問題,讓他們更快決定購買。

第四層轉換率便會增加 300%。而且不用增加任何廣告費支出。


 

相信大家一定好想知道如何可以增加轉換率 300%。答案非常簡單:

與在線訪客即時對話,留住客人在網店

嘩,聽起來好像很簡單,那我如何可以知道網站上的在線客人是誰?又如何可以跟在線客人對話呢?放心,小編不是理論派,而是實戰派的。網店店家們,為了能隨時隨地跟網店店家即時對話。你們要安裝

Easychat – 網店即時線上客服及行銷軟件


 

安裝 Easychat 後,店家們可以使用它獲得以下三大功能。

第一 : 實時發掘客戶及客戶分析

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Easychat 讓網店店主實時了解網店每一位訪客在看那個產品,Easychat 會紀錄每個網店訪客的瀏覽紀錄,讓網店店可以觀察網店客人的喜好。

第二 :主動與在線客戶建立對話

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Easychat 讓網店銷售員根據客人於網店的瀏覽喜好,透過 Easychat 後台,向客人主動銷售產品。讓他們留在你的網店。實體店有銷售員是很常見,但網店也能擁有銷售員,便要使用 Easychat 了。

第三 :即時銷售及客服

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安裝 Easychat 後,網店訪客於購物過程有任何問題,可隨時透過右下角 Eastchat 插件即時發問。而網店客服人員可以用 Easychat 的網頁版客服平台或手機應用程式即時回覆客人查詢。

 


 

還記得最重要的網店銷售漏斗第三層:「思考」減少客人思考的時間,加快解決他們思考的問題,讓他們更快決定購買。使用 Easychat ,網店店家們便可以即時知道網站訪客是誰,在看那個產品,更可主動向在線訪客銷售,即時解答客人的問題,讓他們更安心,更快購買你的產品。透過 Easychat,讓你的網店:

轉換率增加 300%


 

延伸閱讀 :

Easychat-安裝方法

Easychat-再行銷訊息功能

Easychat-客戶分析功能

串接Facebook messenger 和 Line@到 Easychat