Chatbot短短推出兩年,已在數碼營銷的世界遍地開花。有人只用Chatbot做客服,也有人創出90%的閱讀率、40%點撃率的神話數字、甚至提升3倍的營銷!2019兩大策略,打破「CHATBOT即客服」的固有框框,更進取地提升網店營銷!

網店與實體店在銷售過程上有顯著分別。與實體店不同,網店店主不能實時知道正在網站上瀏覽的客人是誰,不能安排銷售人員在網站向客人主動銷售產品,客服人員不能實時回答客人問題