Chatbot短短推出兩年,已在數碼營銷的世界遍地開花。有人只用Chatbot做客服,也有人創出90%的閱讀率、40%點撃率的神話數字、甚至提升3倍的營銷!2019兩大策略,打破「CHATBOT即客服」的固有框框,更進取地提升網店營銷!

Easychat 全通道網店智能通訊系統 即時行銷 | 客服整合 | 自動回覆訊息   Easychat功能介紹 1. 網站即時對話小插件 – 讓你的網店更人性化 網店瀏覽量最終只有3%轉化為銷售,正是因為訪客在瀏覽過程沒有人性化的服務。Easychat聊天插件讓你的網店訪客隨時找到你對話,即時回覆客人的產品查詢,即時轉換客人下單購買。客戶遇到任何問題可輕鬆找到客服,而不是失望離開網站,快速即時的客戶應對可提升客服滿意度,讓你的客戶變為忠實用戶。 即時線上客服對話 2. 整合所有聊天渠道 – […]

網店店家在在Facebook 及Google付出高昂的廣告費後,是否只能等待人流到來,被動地等客人於網店購買產品?但有多少個網店訪客一到你的網店就乖乖付鈔,然後離開?

安裝即時客服軟件,網店客人都會期望獲得即時回覆,當客服人員下班或不在線時,未能即時回覆客人,客人會感到失望。Easychat讓用戶設定多種自動回覆功能,即使客服人員不在線時,網店客人也能即時得到回覆,不會失望而

安裝Easychat能讓網店客人以最短的時間即時聯絡客服人員,如果店商有其他聯絡資訊提供予客人,可一同顯示於Easychat對話框

網店客人越快得到回覆,越快能做購買決定,快速回應客人能增加網店銷售轉換率。因此一個能快速回應客人的即時客服軟件是店商的必備神器

Easychat 支援不同開店平台安裝,你可以根據以下的安裝教學,自行安裝Easychat,過程非常簡單

當Easychat 用戶利用客戶分析功能了解客人對產品喜好後,可用再行銷訊息功能在特定頁面設定行銷訊息

安裝Easychat可以幫助網店分析在線客戶的喜好,從而制定行銷策略。

Easychat 的客戶分析功能可以令你實時知道有多少個線上顧客正在你的網站瀏覽。過去一星期或一個月曾經到訪網站的人數。

一個高效的客服團隊,總不能單靠一個客服人員。Easychat 提供團隊成員合作功能。如果你的客服團隊有多位客服成員,當客人問一些你不懂回答的問題時,或該問題不是你負責的時候,你可以透過Easychat,即時把問題轉介其他客服人員解答,令整個客服團隊更有效率解答客人問題。